Docool プライバシーポリシー

合同会社レコプロ（以下「当社」といいます）は、当社が提供するウェブサービス「Docool」（ドクール、以下「本サービス」といいます）において取得・利用する個人情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従います。本ポリシーに定めのない事項については、当社が別途公表する個人情報保護方針、その他関連法令・ガイドラインに従うものとします。

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。

• お問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容、その他フォームに入力された情報
• 技術情報：アクセスログ、IPアドレス、ユーザーエージェント、リファラ、Cookie および類似の識別子、エラー情報等（ホスティング事業者・セキュリティ対策の仕組みにより自動的に記録される場合を含みます）
• 端末内に保存される情報：本サービスは、発行者情報等の入力補助のため、利用者のブラウザのLocal Storage等にデータを保存する機能があります。当該データは原則として当社のサーバには送信されず、利用者の端末内に留まります。
• セキュリティ検証：スパム・不正利用防止のため、Google reCAPTCHA等の外部サービスを利用する場合があり、その過程で当該事業者の定める範囲で情報が取得・処理されることがあります。

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、維持、改善、お問い合わせ対応
• 不正利用・スパムの防止、セキュリティ確保、トラブル対応
• 統計情報の作成（個人を識別できない形式に加工したうえで利用する場合を含みます）
• 法令に基づく対応、その他上記に付随する目的

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。（1）本人の同意がある場合（2）法令に基づく場合（3）人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合（4） 業務委託に必要な範囲で提供する場合（秘密保持契約等を締結のうえ、適切に監督します）。

なお、メール送信（例：お問い合わせ内容の転送・自動返信）、ホスティング、迷惑メール対策、セキュリティ検証等については、国内外の信頼できるサービス提供者に処理を委託し、またはそのAPIを利用する場合があります。

委託先または利用するクラウドサービスのデータセンターが国外に所在する場合があり、当該国の個人情報保護法制の下で保存・処理されることがあります。当社は、委託先の選定および契約において必要な保護措置を講じます。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で保管し、不要となった場合は削除または匿名化します。お問い合わせ内容の保管期間は、対応・法令・紛争対応の必要性等を踏まえ合理的な期間とします。サーバログ等の技術情報の保持期間は、システム構成および委託先の仕様に依存します。

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。請求方法については、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のための手続をお願いすることがあります。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置に努めます。インターネット上の通信は完全に安全であるとは限りません。

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本サービス上に掲載した時点から効力を生じ、重要な変更がある場合には分かりやすい方法でお知らせします。